近期股票正规融资门槛,smart品牌宣布了一项针对中国多个城市的代理商招募计划,这一举措标志着smart在销售渠道上的全新布局。此次招募覆盖广东深圳、佛山等地以及湖北武汉、江苏镇江等多个省份的二十余座城市,旨在通过DTC(Direct-to-Customer直面客户)代理模式,进一步拓展其市场影响力。
smart所采用的DTC代理模式,摒弃了传统的经销制,实现了主机厂与用户之间的直接交易。在线上,主机厂负责销售和交易;而线下展示、交付以及售前售后服务则由代理商负责。这一模式下,代理商无需购车,没有库存压力,仅需赚取佣金,从而实现了轻资产运营,降低了成本,提高了灵活性。
该模式确保了全国售价的统一,避免了用户和代理商之间的价格博弈。代理商得以将更多精力投入到市场开拓和服务提升上,为用户带来与传统4S店截然不同的全流程体验。在渠道布局上,smart采取了“少商多店”策略,通过少量代理商投资人,合理规划市场区域,鼓励和支持投资人积极开拓和运营市场。
展开剩余72%截至2024年,smart已在88个城市布局了194个销售网点和82个服务网点,而这些城市的代理商投资主体仅有40多家。2025年,smart计划进一步拓展其渠道网络,覆盖超过110座城市,销售网点数量增至240家以上,服务网点数量也将达到110家以上。同时,smart将持续优化渠道布局,在一线城市将低效门店迁至优质汽车商圈,二三线城市则占领排名前三的汽车商圈,其他市场则通过零售展厅+共享服务的模式实现精准覆盖。
在店面规格上,smart为投资人提供了购物中心展厅、汽车城展厅以及全功能体验店三种选择。购物中心展厅位于城市优质购物中心,面积约150平米;汽车城展厅则位于城市优质汽车商圈或主干道快速路临街处,面积约300平米;全功能体验店则类似4S店,最低面积要求约1200平米。这三种店面规格结合,覆盖了“人找店”和“店找人”两种经营逻辑,最大限度地挖掘潜在客户,提升运营效率。
与传统4S店相比,smart的DTC代理模式具有更多灵活性。传统4S店往往面临城市土地价格飞涨、位置偏远等问题,导致用户购车不便。而smart的购物中心展厅则将小型展厅开到客流最密集的商业中心,再加上临铺、快闪等外拓渠道,让潜在用户能够便捷高频地接触到车辆。同时,交付和售后服务则设在成本相对更低的汽车商圈,实现了高效运营。
smart还为代理商提供了上限100%的建店支持。例如,一个300平米的汽车城展厅,smart提供的建店支持基本能够覆盖从0到1的装修改造费用。这对于面临转型需求、库存压力和资金链挑战的投资人来说,无疑是一个极具吸引力的选择。投资人最快可以在30天内获得入网授权,并支持现有场地改造,最快45天即可完成筹备。
运行四年下来,smart的DTC代理模式相比传统经销商模式展现出了两大显著优势。一方面,代理商轻资产运营,不压库,可以专注于用户服务;另一方面,用户既可以选择线上下订、自由组合配置,也可以随时提现车,享受早用早得的便利。在佣金方面,代理商赚取的是销售佣金和交付佣金两部分,这进一步激励了代理商提升服务质量和市场开拓能力。
smart的品牌基因也为其选择DTC代理模式提供了有力支撑。作为一个相对小众的品牌,smart不刻意追求销量规模,而是更注重品牌调性、产品品质和情绪价值。用户更在意品牌的服务、体验、圈层和口碑,这使得精耕细作的代理商模式成为最佳选择。smart从品牌诞生之初就自带跨界创新合作的DNA,这种调性气质与其他大众车型截然不同,也为其在销售渠道上的创新提供了坚实基础。
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